Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích cách 789clus thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản cho đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
789clus Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất, từ Thứ Hai đến Chủ Nhật.

Live Chat Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, có mặt từ Thứ Hai đến Chủ Nhật.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị chính thức mà không cần rời khỏi ứng dụng.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đây là cách chúng tôi triển khai thực tế trên nền tảng 789clus. Mỗi bước dưới đây là quy trình hoạt động thực sự, không phải cam kết chung chung.

Mã hóa và cookie

Mọi kết nối đến 789clus đều được bảo vệ bằng SSL. Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn — không theo dõi hành vi ngoài nền tảng.

Xác minh giao dịch ví

Khi bạn rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống đối chiếu mã ví với thông tin tài khoản đã đăng ký trước khi xử lý — bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch không hợp lệ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp luật. Sau khi bạn yêu cầu xóa và tài khoản được đóng, dữ liệu định danh sẽ bị loại bỏ theo quy trình nội bộ.

Liên tục trên nhiều thiết bị

Nếu bạn đăng nhập trên điện thoại rồi chuyển sang máy tính, phiên tài khoản vẫn an toàn nhờ xác thực OTP — không ai có thể truy cập tài khoản của bạn từ thiết bị lạ mà không có mã xác nhận.

Các câu hỏi về quyền riêng tư tại 789clus

Dưới đây là những điều bạn hay hỏi nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, dữ liệu thiết bị và hành vi đăng nhập. Tất cả chỉ dùng cho mục đích vận hành và bảo mật.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi cần thiết cho xử lý thanh toán nội địa hoặc khi pháp luật yêu cầu — và luôn trong phạm vi tối thiểu cần thiết.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc gửi email trực tiếp cho đội hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Liên hệ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu định danh của bạn sẽ được xóa theo quy trình nội bộ và theo quy định pháp luật hiện hành.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và nhận ra thiết bị bạn đã dùng trước đó — giúp bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hoạt động ngoài nền tảng.

Chính sách này áp dụng cho mọi người dùng truy cập 789clus tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn không chắc về tính hợp lệ tại khu vực của mình, hãy kiểm tra quy định pháp luật nơi bạn đang sinh sống.